В 2021 году компания А1 и Фонд ООН в области народонаселения в Беларуси (ЮНФПА) заключили Соглашение о партнерстве, в основе которого – разработка и реализация программы по повышению цифровой грамотности людей старшего возраста и людей с инвалидностью.
Задача нашего общего проекта, которая интересна и ЮНФПА как гуманитарной организации, и А1 как социально-ответственному бизнесу – дать доступный и понятный инструмент, который поможет людям 65+ и людям с инвалидностью максимально свободно и широко пользоваться мобильными технологиями.
ЮНФПА – агентство ООН, которое помогает странам разрабатывать политику в области народонаселения, направленную на устойчивое развитие, – заинтересовано в том, чтобы две такие значимые группы населения могли вести более активную жизнь, участвуя в жизни общества на социальном, экономическом и культурном уровнях.
Мобильные технологии – один из инструментов, который делает жизнь людей проще, безопаснее и качественнее, открывает бесчисленные возможности для общения, образования, решения многих задач в повседневной жизни.
Результатом первого этапа проекта стал выпуск #яонлайн*-путеводителя по мобильным технологиям для начинающих пользователей. Сейчас электронный вариант путеводителя «В мир мобильных технологий» доступен для всех желающих: в нем собраны инструкции, которые помогут начинающим интернет-пользователям разобраться, как можно использовать современные технологии в повседневной жизни – как подключать мобильный интернет, скачивать приложения, регистрироваться в социальных сетях, оплачивать покупки или коммунальные платежи, записываться к врачу, искать любимые фильмы и т.д.
Второй этап проекта ЮНФПА и А1 по повышению цифровой мобильной грамотности направлен на расширение доступа к мобильным технологиям людей с инвалидностью.
ЮНФПА и компания А1 при содействии Министерства труда и социальной защиты разработали, протестировали вместе с целевыми группами и распространили в учреждениях системы социальной защиты Беларуси комплект из 7 путеводителей для людей с инвалидностью «Смартфон – это легко!» и Методические рекомендации «Обучение людей старшего возраста и людей с инвалидностью цифровой мобильной грамотности. Практические советы» для социальных работников. (Публикации также будут полезны всем, кто захочет помочь своим родным или друзьям лучше освоить смартфон или планшет.)
Эксперты ЮНФПА по работе с людьми старшего возраста и людьми с инвалидностью сопровождали тренинги во всех регионах страны, на которых более 1000 сотрудников организаций системы социальной защиты и волонтеры познакомились с методиками обучения людей старшего возраста и людей с инвалидностью, обсуждали и изучали практические рекомендации и советы по обучению цифровой мобильной грамотности.
Очень важными условиями в работе над путеводителями является тот факт, что путеводители по мобильной грамотности людей старшего возраста и людей с инвалидностью были протестированы в целевых группах. Например, когда готовили путеводитель для людей старшего возраста, мы привлекли организации, которые занимались обучением людей старшего возраста и организовали несколько встреч с людьми 65+, на которых обсуждали с ними такие критерии как ясность изложения, наличие сервисов, в которых больше всего нуждаются люди старшего возраста и многое другое.
При подготовке путеводителей для людей с инвалидностью мы пригласили наших партнеров, сертифицированных специалистов по Ясному Языку из «Гiд па жыццi» (ОО «БелАПДИиМИ»). Все содержание брошюр было протестировано людьми с инвалидностью. Также мы учил международные требования к публикации подобных материалов – объем брошюр, толщина бумаги, шрифты и его размеры и т.д.). Комментарии и пожелания были учтены при подготовке финальных версий путеводителей.
ЮНФПА благодарит компанию А1 за возможность объединить усилия для оказания помощи людям старшего возраста. Мы надеемся, что наше партнерство только набирает обороты. Ведь у современных мобильных технологий огромный потенциал в решении социально важных задач во всех областях современной жизни – и в здравоохранении и образовании, и в создании инклюзивного общества, и в решении проблем, связанных со старением населения, обеспечением активного и достойного долголетия, гендерного равенства и профилактики домашнего насилия.
______
* Цифровое волонтерское движение #яонлайн действует в Беларуси с октября 2020 года. За это время к проекту присоединились тысячи людей со всей страны. Компания А1 проводит его в соответствии с международными принципами экологического, социального и корпоративного управления ESG, чтобы все желающие могли помогать людям, которые только начинают осваивать мобильные технологии. При поддержке ЮНФПА в Беларуси проект расширяется, чтобы вовлечь в движение #яонлайн больше участников и повысить их цифровую грамотность в виртуальном и офлайн-форматах.
